Conditions Générales

1. Généralités

Toutes les commandes de produits sur le site Marvo acceptées par Marvo sont soumises à ces conditions générales. Aucune autre condition ne s'appliquera à la fourniture de produits par Marvo, sauf accord écrit d'un signataire autorisé de Marvo ou mention expresse contraire dans ces conditions générales.

Toutes les descriptions des produits contenues sur le site Marvo ou autrement communiquées à tout acheteur de ces produits (le « Client ») sont approximatives uniquement et ne feront pas partie du contrat entre Marvo et le Client. Marvo ne sera pas responsable envers le Client pour toute erreur ou omission sur ce site, le catalogue Marvo ou toute autre publicité de produit.

2. Informations sur les Produits

Nous ne sommes pas un distributeur agréé des produits que nous vendons. Les informations sur les produits, y compris les prix et la disponibilité, sont susceptibles de changer sans préavis. Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude des descriptions et des images des produits, mais nous ne garantissons pas que ces informations soient exemptes d'erreurs.

3. Commande et Paiement

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Le paiement est dû au moment de l'achat, sauf indication contraire, et nous acceptons divers modes de paiement comme indiqué sur le site.

4. Expédition et Livraison

Les frais d'expédition, les délais de livraison estimés et les méthodes d'expédition sont fournis lors du processus de paiement. Nous ferons des efforts raisonnables pour respecter les délais de livraison, mais nous ne sommes pas responsables des retards qui échappent à notre contrôle.

5. Retours et Remboursements

Notre politique de retour et de remboursement est détaillée sur une page séparée de notre site. Veuillez consulter cette politique avant de faire un achat.

6. Garantie

Nous offrons une garantie standard de 12 mois sur les produits que nous vendons. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de main-d'œuvre. Si un produit est jugé défectueux pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit à notre discrétion. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte ou de modifications non autorisées.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos produits ou notre site, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, l'interruption des affaires ou la perte de données.

8. Erreurs de Prix

Si nous découvrons une erreur dans nos prix, nous vous en informerons dès que possible et vous aurez alors la possibilité d'annuler ou de reconfirmer votre commande au prix correct. Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par e-mail.

9. Contrefaçon

Marvo prend très au sérieux la contrefaçon et la fourniture de produits contrefaits. Nous avons mis en place un processus de contrôle qualité rigoureux pour identifier et retirer les produits contrefaits de la circulation et empêcher qu'ils n'atteignent l'acheteur.

Dans le cas peu probable où un Client recevrait un article qu'il croit être contrefait, le Client doit en informer Marvo dans les 3 jours suivant la réception de l'article, et nous commencerons une enquête sur l'article. Le Client devra coopérer avec nous dans notre enquête si nécessaire, y compris en fournissant des photographies et d'autres preuves de l'article ou en nous retournant l'article, selon nos instructions. En aucun cas, un Client ne peut revendre ou redistribuer un article raisonnablement considéré comme contrefait.

10. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les images, textes et logos, est protégé par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans notre consentement écrit.

11. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

12. Droit Applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Toute action en justice ou litige sera résolu devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

13. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter ces conditions périodiquement.