Devoluciones y Reembolsos
En Marvo nos preocupamos mucho por garantizar la calidad de los artículos que suministramos. Antes de su envío, cada artículo se somete a pruebas exhaustivas y se empaqueta meticulosamente, a menudo utilizando bolsas o envolturas antiestáticas para mayor protección.
Devoluciones Generales
Si no te pones en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega para informar de cualquier problema con los artículos que has recibido, asumiremos que los has recibido en perfectas condiciones de funcionamiento y sin problemas.
En caso de que necesites devolver un artículo por cualquier motivo, notifícanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Luego tienes 14 días adicionales para devolver el artículo, completo con todo el embalaje y documentación, para su evaluación e inspección.
Si deseas devolver un artículo por una razón distinta a las mencionadas a continuación, debes informarnos por escrito dentro de los 14 días de haber recibido el artículo. Luego tienes 14 días adicionales para devolver el artículo en su estado y embalaje original.
Puede aplicarse una tarifa de reposición del 35%.
Autorización de Devoluciones
Dentro de los 14 días de realizar un pedido, y antes de que el pedido salga de nuestro almacén, cualquier solicitud para cancelar el pedido será aprobada para un reembolso completo.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, un cliente puede solicitar devolver el artículo por cualquier motivo dentro de los 14 días de haberlo recibido. Para que estos términos se apliquen, el artículo debe cumplir con la condición de la venta original. En estas circunstancias, el cliente asumirá la responsabilidad de cualquier costo incurrido para devolver el artículo.
Si un pedido es recibido por el cliente y no se ajusta a las condiciones de la venta original, Marvo asumirá la responsabilidad de cualquier costo incurrido para devolver el artículo.
El tiempo que tarda en procesarse un reembolso puede variar dependiendo del método de pago original elegido por el cliente. Para más información, ponte en contacto con un miembro del equipo de Marvo.
Las circunstancias en las que se puede solicitar una devolución incluyen, pero no se limitan a:
- Número de parte incorrecto pedido
- Número de parte incorrecto entregado
- Condición incorrecta entregada
- Cambio de opinión
- Daños al llegar
- Entrega tardía
- Parte defectuosa
Artículos Abandonados
Si un cliente se niega o no puede aceptar la entrega de un paquete enviado a la dirección proporcionada por el cliente, Marvo considerará la propiedad abandonada después de 14 días y puede cobrar al cliente los gastos razonables incurridos por Marvo debido a dicha negativa o incapacidad para aceptar la entrega. Al realizar un pedido con Marvo, el cliente asume la responsabilidad de la exactitud y completitud de todos los datos asociados necesarios para el cumplimiento del pedido.
Esta política de devoluciones excluye software y productos fabricados especialmente