Rücksendungen & Rückerstattungen

Bei Marvo legen wir großen Wert auf die Qualität der von uns gelieferten Artikel. Vor dem Versand wird jeder Artikel gründlich getestet und sorgfältig verpackt, oft unter Verwendung von antistatischen Beuteln oder Verpackungen für zusätzlichen Schutz.

Allgemeine Rücksendungen

Wenn Sie uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kontaktieren, um Probleme mit den erhaltenen Artikeln zu melden, gehen wir davon aus, dass Sie diese in einwandfreiem Zustand und ohne Probleme erhalten haben.

Falls Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den Artikel mit allen Verpackungen und Dokumentationen zur Begutachtung und Inspektion zurückzusenden.

Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen als den unten genannten Gründen zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels schriftlich informieren. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % anfallen.

Autorisierung von Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe einer Bestellung und bevor die Bestellung unser Lager verlässt, wird jeder Antrag auf Stornierung der Bestellung für eine vollständige Rückerstattung genehmigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann ein Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels die Rücksendung aus beliebigem Grund beantragen. Für diese Bedingungen muss der Artikel dem Zustand des ursprünglichen Verkaufs entsprechen. In diesen Fällen übernimmt der Kunde die Verantwortung für alle Kosten, die bei der Rücksendung des Artikels anfallen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung erhält, die nicht den Bedingungen des ursprünglichen Verkaufs entspricht, übernimmt Marvo die Verantwortung für alle Kosten, die bei der Rücksendung des Artikels anfallen.

Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung kann je nach der vom Kunden gewählten ursprünglichen Zahlungsmethode variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Marvo-Teams.

Umstände, unter denen eine Rücksendung angefordert werden kann, umfassen unter anderem:

1. Falsche Teilenummer bestellt
2. Falsche Teilenummer geliefert
3. Falscher Zustand geliefert
4. Meinungsänderung
5. Bei Ankunft beschädigt
6. Verspätete Lieferung
7. Defektes Teil

Verlassene Artikel

Wenn ein Kunde die Annahme einer an die vom Kunden angegebene Adresse gesendeten Lieferung verweigert oder nicht in der Lage ist, diese anzunehmen, betrachtet Marvo das Eigentum nach 14 Tagen als aufgegeben und kann dem Kunden die angemessenen Ausgaben von Marvo in Rechnung stellen, die durch eine solche Verweigerung oder Unfähigkeit zur Annahme der Lieferung entstanden sind. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Marvo übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller zugehörigen Daten, die für die Erfüllung der Bestellung erforderlich sind.

Diese Rückgabepolitik schließt Software und speziell hergestellte Produkte aus.