Rücksendungen und Erstattungen

Bei Marvo legen wir großen Wert auf die Qualität der von uns gelieferten Artikel. Vor dem Versand wird jeder Artikel gründlich getestet und sorgfältig verpackt, oft mit antistatischen Beuteln oder Verpackungen für zusätzlichen Schutz.

Allgemeine Retouren

Wenn Sie sich nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung bei uns melden, um etwaige Probleme mit den erhaltenen Artikeln zu melden, gehen wir davon aus, dass Sie die Artikel in einwandfreiem Zustand und ohne Probleme erhalten haben.

Falls Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben müssen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel komplett mit allen Verpackungen und Unterlagen zur Bewertung und Überprüfung zurückzusenden.

Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen als den unten genannten Gründen zurückgeben möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels schriftlich mitteilen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückzugeben.

Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % anfallen.

Autorisierung von Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe einer Bestellung und bevor die Bestellung unser Lager verlässt, wird jeder Antrag auf Stornierung der Bestellung gegen volle Rückerstattung genehmigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann ein Kunde den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus beliebigen Gründen zurückgeben. Damit diese Bedingungen gelten, muss der Artikel dem Zustand des ursprünglichen Verkaufs entsprechen. Unter diesen Umständen übernimmt der Kunde die anfallenden Kosten für die Rücksendung des Artikels.

Wenn der Kunde eine Bestellung erhält, die nicht dem Zustand des ursprünglichen Verkaufs entspricht, übernimmt Marvo die Kosten für die Rücksendung des Artikels.

Die Dauer der Bearbeitung einer Erstattung kann je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Marvo Teams.

Zu den Umständen, unter denen eine Rückgabe beantragt werden kann, gehören unter anderem:

Falsche Teilenummer bestellt
Falsche Teilenummer geliefert
Falscher Zustand geliefert
Sinneswandel
Bei Ankunft beschädigt
Verspätete Lieferung
Fehlerhaftes Teil

Zurückgelassene Gegenstände

Wenn ein Kunde die Zustellung eines Pakets, das an die vom Kunden angegebene Adresse geschickt wurde, verweigert oder nicht annehmen kann, betrachtet Marvo das Eigentum nach 14 Tagen als aufgegeben und kann dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung stellen, die Marvo durch eine solche Verweigerung oder Unfähigkeit zur Annahme der Lieferung entstanden sind. Wenn eine Bestellung bei Marvo aufgegeben wird, übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller damit verbundenen Angaben, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.

Software und Sonderanfertigungen sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.