Künstliche Intelligenz im Fertigungsbereich: 5 bahnbrechende Anwendungen

Januar 8, 2024

Aktualisiert am: Februar 9, 2024

4 min read

Kundensupport optimieren

KI-gesteuerte Chatbots revolutionieren den Kundensupport in der Fertigungsindustrie, indem sie rund um die Uhr Dienste, sofortige Antworten und kontinuierliche Unterstützung bieten. Unternehmen wie Jaguar Land Rover nutzen von KI angetriebene Roboter, um Kundenfragen schneller und effektiver zu beantworten. Indem sie menschenähnliche Interaktionen nachahmen, bieten diese Chatbots personalisierte Erlebnisse, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führt.

Die Nachverfolgung und Analyse von Kundenservice-Interaktionen kann mit Hilfe von künstlicher Intelligenz im Kundensupport verbessert werden. KI kann Unternehmen dabei unterstützen, Änderungen an ihren Produkten und Dienstleistungen vorzunehmen, basierend auf den Erkenntnissen über das Verbraucherverhalten, Trends und Rückmeldungen, was zu einem kundenorientierteren Ansatz führt.

Vorausschauende Instandhaltung in der Fertigung

KI hilft Herstellern, von reaktiver zu präventiver Wartung überzugehen. Dies reduziert Ausfallzeiten und spart Geld. Unternehmen wie Rolls-Royce nutzen KI, um vorherzusagen, wann ihre Motoren gewartet werden müssen. Indem sie Muster in Daten erkennen und potenzielle Ausfälle vorhersagen, ermöglicht KI den Herstellern, ihre Ausrüstung zu warten, bevor Probleme auftreten.

Außerdem kann, wenn KI mit IoT-Geräten kombiniert wird, der Erfolg von Maschinen in Echtzeit verfolgt werden. Es werden Daten wie Vibration, Temperatur und Geräuschpegel gesammelt, um potenzielle Fehlfunktionen vorherzusagen. Dieser Ansatz verlängert die Lebensdauer von Maschinen und steigert die Produktion.

KI in der Qualitätskontrolle und Inspektion

KI-gesteuerte Bildverarbeitungssysteme können Waren schneller und genauer prüfen als das menschliche Auge. Dies führt zu einer verbesserten Produktqualität und verringerten Inspektionskosten. General Electric verwendet Roboter, die sowohl automatisch als auch intelligent sind, um die Qualität jedes Teils zu überprüfen. Diese Roboter sind mit Bildverarbeitungssystemen und KI-Programmen ausgestattet, sodass sie Mängel erkennen können, die dem menschlichen Auge möglicherweise entgehen würden.

KI-gesteuerte Roboter und Drohnen können auch schwer zugängliche oder gefährliche Bereiche inspizieren, wodurch die Sicherheit erhöht und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards gewährleistet werden. Mit zunehmender Produktkomplexität in Bereichen wie der Automobil- und Luftfahrtindustrie wird diese Präzision immer wichtiger.

Optimierung des Supply-Chain-Managements

Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um die Lieferkette zu optimieren, indem sie die Genauigkeit bei der Bedarfsprognose, Bestandsverwaltung und Logistik verbessert. Unilever, ein globaler Hersteller von Konsumgütern, nutzt KI zur Optimierung der Lieferkette und zur Vorhersage zukünftiger Nachfrage. Durch die Verarbeitung großer Datenmengen kann KI Muster und Trends aufdecken, die Menschen möglicherweise übersehen würden. Dies ermöglicht genauere Prognosen und eine effizientere Steuerung der Lieferkette.

Zusätzlich kann KI bei der Auswahl von Lieferanten unterstützen. Unter Verwendung von Daten aus der Vergangenheit werden Lieferanten hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, Liefergeschwindigkeit, Produktqualität und Kosten bewertet. Dies stellt sicher, dass Hersteller fundierte Entscheidungen treffen und Lieferketten aufbauen können, die stark und zuverlässig sind.

KI in der Mitarbeiterausbildung und im Wissensaustausch

KI gestaltet Schulungsprogramme für Mitarbeiter, indem sie Inhalte personalisiert und sich an individuelle Lernstile anpasst. Lockheed Martin verwendet beispielsweise KI-gestützte Virtual Reality (VR) zur Schulung seiner neuen Mitarbeiter. Das VR-System bietet ein realistisches, immersives Erlebnis, das es den Mitarbeitern ermöglicht, Fähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu erlernen und zu üben.

Darüber hinaus kann KI den Wissensaustausch fördern, indem sie intelligente Inhaltsverzeichnisse erstellt. KI-Algorithmen können Informationen kuratieren und kategorisieren, was es Mitarbeitern erleichtert, bei Bedarf Wissen zu finden und darauf zuzugreifen. Dies macht die Menschen nicht nur produktiver, sondern fördert auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung.

KI ist mehr als ein Schlagwort; sie ist ein wesentliches Werkzeug für die moderne Fertigungsindustrie. Von der Rationalisierung des Kundensupports über prädiktive Wartung, Verbesserung der Qualitätskontrolle bis hin zur Optimierung des Supply-Chain-Managements und der Verbesserung der Mitarbeiterausbildung. KI definiert die Normen der Fertigung neu und bereitet die Bühne für eine Zukunft, in der intelligente Maschinen und Menschen in Harmonie zusammenarbeiten.

Hersteller, die KI einsetzen, profitieren davon in Bezug auf Produktivität, Kreativität und Wachstum. Daher positionieren sie sich für langfristigen Erfolg in einer zunehmend wettbewerbsorientierten globalen Landschaft.

Wenn wir voranschreiten, ist es entscheidend, die Vorteile von KI in der Fertigung weiter zu erforschen und KI-Technologien zu adoptieren, um an der Spitze dieser technologischen Revolution zu bleiben. So können wir den sich wandelnden Anforderungen des modernen Marktes gerecht werden.

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